LightCatch Forum

Dit is de laatste posting van de vorige pagina:

Reactie van Nikon!

Ik kreeg vandaag een reactie van Nikon n.a.v. mijn laatste e-mail. Er werd netjes excuses gemaakt dat het zo lang geduurd had. Mijn brief was in ieder geval niet op de juiste plek terecht gekomen. (ik had hem naar het postadres op de site gestuurd )
Eerst een heel verhaal over de kwaliteit van Nikon en dat fabricagefouten meestal het eerste jaar naar boven komen.

Om de oorzaak van het defect te onderzoeken moet het objectief nu eerst naar NSP in Beverwijk. Als ik de bevindingen en de prijsopgave krijg moet ik die doormailen naar Nikon en aan de hand van de uitkomst wordt er dan bekeken of ik evt. aanspraak kan maken op een coulance regeling.

Overigens heb ik aan de hand van mijn foto's nog even gekeken wanneer ik het objectief het laatst gebruikt heb. Dat was tijdens de bruiloft van mijn dochter in oktober verleden jaar. Ik heb toen geen problemen ondervonden. Daarna heb ik hem niet meer gebruikt tot de bewuste workshop eind januari bij Arend.

Vrijdag dus maar richting Beverwijk en duimen voor een goede afloop!

Coulance zou zeker op zijn plaats zijn Riemke. Wij duimen mee

Succes en hoop dat het allemaal goed afloopt voor je.

En Riemke, ondertussen al nieuws???

gvdnberg schreef:En Riemke, ondertussen al nieuws???

Nee, nog niks gehoord. Afgelopen vrijdag naar Nikon gebracht. Afwachten dus...........

Prijsopgave van Nikon is binnen.
SWM unit ROHS vervangen, motor justeren,lensdelen uitlijnen, controleren.
Materiaalkosten €111.72, totaalprijs €609,50 incl. BTW. En dat voor een weinig gebruikt objectief van net 3 jaar oud.
Pffff..........alsof je een emmer leeggooit! Nu eerst maar doorsturen aan Nikon Nederland om te kijken of er nog iets met coulance te regelen is.
Zo wordt deze hobby voor mij niet meer vol te houden.

pffttt....minder, duim voor je coulance!

HOERA!! Mijn brief is niet voor niets geweest.Zojuist een reactie van Nikon gehad, dat ze me tegemoet willen komen in de kosten. Vijftig procent van de materiaalkosten en het arbeidsloon. Ik krijg een nieuwe prijsopgave toegestuurd en dan kan mijn lens gerepareerd worden. Ik ben blij!!

Gelukkig.

Goed nieuws Riemke! Ben blij voor je

Goed nieuws, top!!